Привет! На связи Динар.

Недавно Яндекс в Директе запустил функцию подбора аудитории на основе электронных почтовых адресов, проще говоря на основе списков e-mail. Конечно же мы хотели скорее протестировать данную функцию, ведь в Google AdWords тоже можно работать со списком электронных адресов (хотя, конечно, разница существенная).

После запуска Яндекс.Директом таргетинга на e-mail через неделю к нам обратился новый клиент. По понятным причинам раскрывать не стану адрес сайта, но скажу, что они занимаются оптовой продажей крепежа по всей России. Компания до этого вообще работала с контекстной рекламой, основным каналом продаж были холодные звонки и e-mail рассылки. Ну что-ж, хоть на дворе и был 2016 год, но с кем не бывает. Перед нами стояла простая задача – создать стабильный поток клиентов, альтернативу холодным продажам. Ух, как я не люблю «холодные» продажи, вы бы знали.

Само собой разумеется, что мы разработали рекламные кампании для поиска, текстово-графические и графические объявления для РСЯ, рекламные кампании ретаргетинга. Результаты рекламных кампаний уже на старте превзошли все ожидания, трафик собирали на 95% чистейший. Но, как и любому исследователю, хочется же попробовать новые инструменты, не правда ли? Тем более, клиент попался благоразумный, и он собирал свою базу e-mail клиентов (я уже писал выше, что одним из каналов были e-mail рассылки).

Нужно было расширять свою аудиторию, выжимать по максимуму из контекстной рекламы. Мы предложили клиенту протестировать новый функционал, долго уговаривать и уверять его не пришлось, хотя база клиентов – это достаточно ценная информация. В общем, заказчик предоставил нам свою базу e-mail адресов, в списке получилось чуть больше тысячи адресов. На основе списка e-mail мы получили следующую аудиторию:

Не забываем, что современный пользователь использует несколько устройств и браузеров (дома, на работе, у родителей и так далее), поэтому количество клиентов и охват сегмента могут не совпадать. В нашем случае охват нашего сегмента получился на 5 396 устройств.

Для создания графических объявлений в РСЯ мы использовали стандартный конструктор Яндекс.Директ, его функционала для тестирования кампаний более чем достаточно.

 

Хочу прокомментировать скриншот из статистики Яндекс.Метрики – в этом отчете учитывается только одна из составных целей, звонки с сайта не стали учитывать потому, что практически все заявки с контекстно-медийной сети приходят через онлайн форму заказа, звонков за всё время было не более 5-6. Связано это с тем, что с контекстно-медийной рекламы (РСЯ) приходят более холодные заявки по сравнению с поисковой рекламой. На скриншоте наглядно видно, что аудитория по электронным почтовым адресам дает лучшую конверсию, глубина просмотра в этой рекламной кампании выше, чем у всех остальных медийных кампаний, хотя да, выше процент отказов.

В наших дальнейших планах по данному проекту подобрать аудиторию в Яндекс Директ по технологии «look a like», основываясь на текущий сегмент. Но этот кейс уже читайте в следующих наших статьях.

До связи!

Динар Багаутдинов, управляющий партнер агентства Интернет-маркетинга EvoMedia.